Política de Privacidad

Última actualización: 15 de agosto de 2023

En Lozafa Neyixi ("nosotros", "nuestro", "nos") respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y compartimos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que nos proporciona directamente

Cuando se registra en nuestro sitio, reserva una clase o completa un formulario de contacto, podemos recopilar:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de pago
• Preferencias de clase y salud relevantes

1.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar cierta información automáticamente, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Páginas que visita y tiempo en cada página
• Dispositivo utilizado para acceder al sitio

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proveer y gestionar nuestros servicios
• Procesar pagos y reservas
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta o servicios
• Enviar boletines y promociones (si ha dado su consentimiento)
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales

3. Bases Legales para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales en base a:

• Su consentimiento explícito
• La necesidad de ejecutar un contrato con usted
• Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios
• Cumplimiento de obligaciones legales

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones
• Plataformas de email marketing (solo con su consentimiento)
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley
• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar nuestro negocio

5. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la UE/EEE. En estos casos, garantizamos que se implementan las medidas adecuadas (como cláusulas contractuales estándar) para proteger sus datos.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles
• Acceso restringido a personal autorizado
• Revisiones periódicas de seguridad
• Protocolos seguros para transferencias de datos

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos.

8. Sus Derechos de Protección de Datos

De acuerdo con la legislación aplicable (incluyendo el RGPD), usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la rectificación de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
• Restringir el procesamiento de sus datos
• Oponerse al procesamiento de sus datos
• Solicitar la portabilidad de sus datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro banner de cookies. Consulte nuestra Política de Cookies para más información.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos que revise esta política periódicamente.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos de protección de datos, contáctenos en:

Email: privacidad@lozafa-neyixi.sbs
Dirección: Carrer de la Innovació, 42, 08025 Barcelona, España